Test: Bankhelpdeskfraude: De Nep-Bankmedewerker aan de Lijn

Vraag 1

Iemand belt en zegt van de fraudedienst van je bank te zijn. Hij vraagt de codes uit je kaartlezer om "een verdachte betaling te blokkeren". Wat doe je?

A. Ik geef enkel de eerste twee cijfers, voor de zekerheid B. Ik vraag eerst zijn personeelsnummer en geef dan de codes C. Ik geef geen codes, hang op en bel zelf mijn bank via het nummer op mijn kaart D. Ik geef de codes, want zo blokkeer ik de betaling

Vraag 2

Op je telefoon verschijnt het echte nummer van je bank. Wat betekent dat?

A. Dat mijn kaart al geblokkeerd is B. Het betekent dat mijn bank altijd bereikbaar is C. Niets. Oplichters kunnen elk nummer laten verschijnen (spoofing) D. Het gesprek is zeker echt, want het nummer klopt

Vraag 3

De beller zegt dat een koerier je oude bankkaart komt ophalen ter vervanging. Wat doe je?

A. Ik knip de kaart doormidden en geef ze mee B. Ik geef enkel de kaart, maar niet de pincode C. Ik geef mijn kaart nooit mee; een bank haalt kaarten nooit aan huis op D. Ik geef de kaart mee, met een briefje met mijn pincode erbij

Vraag 4

Terwijl je aan de telefoon bent, krijg je een itsme(R)-melding om iets goed te keuren, terwijl je zelf niets deed. Wat doe je?

A. Ik keur het goed maar bel daarna mijn bank B. Ik weiger de melding; ik keur alleen iets goed dat ik zelf startte C. Ik wacht af tot de melding vanzelf verdwijnt D. Ik keur het goed, want de beller vraagt het

Vraag 5

De beller zegt dat je geld nu meteen naar een "veilige rekening" moet worden overgeschreven. Wat is hier aan de hand?

A. Ik doe het, maar enkel met een klein bedrag B. Dat is normaal, banken hebben zulke kluisrekeningen C. Ik vraag om het schriftelijk te bevestigen en doe het dan D. Dit is oplichting; die rekening is van de oplichter

Vraag 6

Je vermoedt dat je codes in verkeerde handen zijn. Welk nummer bel je om je kaart te blokkeren?

A. Card Stop op 078 170 170 B. Ik wacht tot mijn bank morgen opent C. Het algemene noodnummer 112 D. Het nummer dat de beller me gaf

Vraag 7

Wat is een echte bankmedewerker sowieso NOOIT nodig van jou?

A. Mijn naam B. Mijn adres om een brief te sturen C. Mijn pincode en kaartlezer-codes D. Het feit dat ik klant ben

Vraag 8

Je bent er toch ingetrapt en er is geld verdwenen. Wat doe je eerst?

A. Ik wacht af of het geld vanzelf terugkomt B. Ik schaam me en zeg tegen niemand iets C. Ik bel de oplichter terug om uitleg te vragen D. Ik blokkeer mijn kaart via Card Stop, bel mijn bank en doe aangifte

Test: Bankhelpdeskfraude: De Nep-Bankmedewerker aan de Lijn

Test je kennis

Uitleg

Uitleg

Uitleg

Uitleg

Uitleg

Uitleg

Uitleg

Uitleg